自宅へ迎えに来た方は年末であったこと、遠方からお願いしたことに対する不満が表れていて不快に感じました。
小泉さんは私達遺族の気持ちに寄り添った言葉を使って、丁寧に対応してくださいました。細かい相談もしやすく、安心してお任せすることができました。小泉さんは打合せの時から好感が持てましたが、参列者の方からも、そのように感じたとの言葉を聞きました。家族・親戚とで温かく父を見送ることができました。感謝しております。
【ご利用式場】
セレモニーホール大成１
東急田園都市線 青葉台駅より徒歩5分
葬儀担当スタッフ：小泉 隆幸
お忙しい中、アンケートにご返信して頂き誠に有難うございました。
御自宅に伺いましたスタッフの対応で不快な思いを感じさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。私どもではお客様のお話を伺いながら、丁寧に真心を込めてサポートをさせて頂く事が弊社の理念でもあります。今後、このような対応が起こらないよう社員一同徹底して参ります。御葬儀に際しましては、温かいお言葉を頂きとても励みになります。これからも、ご遺族皆様に寄り添える担当者を心掛けて参ります。